プライバシーポリシー・キャンセルポリシー

プライバシーポリシー

個人情報の取得について

 Coco-Neru（ここねる） (以下、当事業所といいます)は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。

個人情報の利用について

当事業所は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。

以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

• ご依頼、ご連絡の確認、管理
• お客様への当事業所情報のお知らせ
• ご依頼に活かす為のカルテ情報管理

保有個人データの安全管理のために講じられた措置

• 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。
• 個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しています
• 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施しています
• 個人データの取扱いに関する留意事項について定期的な研修を実施しています
• 個人データを取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人データを閲覧できないような措置を実施しています
• 個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止

個人情報の委託について

当事業所は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の第三者提供について

当事業所は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に公開・提供致しません。

個人情報の開示・訂正等について

当事業所は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。

その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。

個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。

その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

制定日：2026年5月20日

 Coco-Neru（ここねる） 

 兵庫県川西市水明台 

三橋　朋子

キャンセルポリシー

当サロンはお一人おひとりのお時間を大切にするため、完全予約制で施術を行っております。
ご予約の変更・キャンセルは、できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。

【キャンセル料について】
・2日前までのキャンセルは無料
・前日キャンセル：施術料金の50％
・当日キャンセル：施術料金の100％
・無断キャンセル：施術料金の100％

※ご連絡なく15分以上遅れた場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

なお、体調不良ややむを得ない事情の場合はご相談ください。
できる限り柔軟に対応させていただきます。

講座・料理レッスン・ファスティング指導・継続サポートなど、事前準備が必要なメニューにつきましては、各サービスごとにキャンセル・日程変更・返金条件をご案内いたします。

天候不良、自然災害、交通機関の乱れ、施術者・講師の体調不良などにより、やむを得ずご予約・講座・イベントを中止または延期させていただく場合がございます。
その際は、別日へのお振替、または必要に応じて返金などの対応をさせていただきます。

お客様に心地よくご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。